Syarat dan Ketentuan Pengguna (selanjutnya disebut “S&K”) ini adalah perjanjian antara PT Global Sukses Solusi Tbk (selanjutnya disebut “Kami”) dengan pengguna terdaftar iKas (untuk selanjutnya disebut “Pengguna”). Kami menyarankan Pengguna untuk membaca ketentuan yang tertera dalam S&K ini secara berkala termasuk juga Kebijakan Privasi yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari S&K ini karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

 

1. Keberlakuan

• S&K ini mulai berlaku sejak hari pertama Pengguna menggunakan aplikasi
• Dengan mendaftar dan menggunakan iKas, Pengguna telah memberikan penerimaan dan persetujuan yang tidak dapat dicabut atas isi S&K ini, termasuk kebijakan maupun aturan lain yang terkait dengan S&K ini.
• Dalam hal Pengguna tidak menyetujui ketentuan ini, Pengguna dipersilahkan untuk berhenti menggunakan iKas.
• Segala perubahan terhadap iKas beserta fasilitasnya akan tetap tunduk pada S&K ini.

 

2. Definisi

Kecuali ditentukan lain dalam hubungan kalimat di dalam S&K ini, istilah-istilah yang dipakai dalam S&K ini haruslah diartikan sebagai berikut:

• “iKas”, adalah aplikasi produktivitas untuk membantu para pengusaha Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam mengelola dan meningkatkan pendapatan usaha;
• “Pengguna” adalah orang perseroangan dan/atau badan usaha yang memiliki akun terdaftar dan menggunakan iKas;
• “Saldo” adalah sejumlah uang yang diisi oleh Pengguna ke dalam akun iKas untuk dapat digunakan bertransaksi melalui platform iKas;
• “Pihak Yang Menerima”, berarti suatu pihak yang menerima Informasi Rahasia dari pihak lainnya;
• “Pihak Yang Mengungkapkan”, berarti suatu pihak yang memberikan Informasi Rahasia kepada pihak lainnya;
• “Informasi Rahasia” berarti mencakup, namun tidak terbatas pada, setiap informasi mengenai hukum, usaha dan atau teknis sehubungan dan terkait dengan Pihak Yang Mengungkapkan dan/atau Kerja Sama termasuk, namun tidak terbatas, pada informasi Afiliasi, agen, produk, harga, informasi keuangan, rencana, proses usaha, rencana usaha, penjualan, desain, data, proyeksi pemasaran, rencana pemasaran, perkiraan, basis data Klien, Penemuan, serta setiap informasi dan data lain terkait dengan Pihak Yang Mengungkapkan dan/atau Kerja Sama, yang dapat diberikan, baik secara lisan, maupun secara tertulis, atau melalui bentuk magnetik, media elektronik, atau foto, atau gambar, dan atau dalam bentuk lain, oleh Pihak Yang Mengungkapkan kepada Pihak Yang Menerima termasuk, usulan dan atau pembicaraan, yang mengandung atau didasarkan pada, baik seluruhnya maupun sebagian, informasi yang diberikan oleh Pihak Yang Mengungkapkan;
• “Wanprestasi”, berarti segala perbuatan sebagaimana diatur dalam Pasal 1243 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

 

3. Akun Pengguna

• Untuk dapat menggunakan secara penuh atau sebagian fitur yang tersedia pada iKas, Pengguna diminta untuk melakukan pendaftaran dan membuat akun pada platform
• Pengguna menjamin bahwa dirinya adalah orang perseorangan yang cakap hukum atau badan usaha yang sah dan mampu mengikatkan diri dalam sebuah perikatan yang sah menurun hukum. Dalam hal Pengguna adalah orang perseorangan yang tidak cakap hukum atau bukan merupakan badan hukum yang sah, maka silahkan untuk mengakses maupun menggunakan iKas dengan pengwasan dari orang tua, wali, atau perwakilan yang cakap hukum.
• Untuk kepentingan pendaftaran akun, Kami akan mengumpulkan dan memproses informasi yang Pengguna berikan termasuk namun tidak terbatas pada identitas diri, informasi alamat surat elektronik (e-mail), nomor handphone, maupun informasi lainnya yang harus Pengguna isi pada platform pada saat pendaftaran.
• Pengguna harus menyediakan informasi secara akurat, lengkap, dan terkini kepada Kami pada saat pendaftaran. Pengguna juga bersedia untuk menyediakan segala bukti yang dapat membuktikan identitas Pengguna dan informasi yang Pengguna sampaikan adalah benar dan dibawah kendali Pengguna.
• Setelah Pengguna memiliki akun, Pengguna tidak diperkenankan untuk memindahkan dengan cara apapun akun Pengguna kepada pihak lain untuk tujuan maupun alasan apapun. Pengguna harus menjaga keamanan akun Pengguna dengan kata sandi atau identifikasi apapun yang Kami berikan hanya kepada Pengguna.
• Dalam hal akun Pengguna telah diretas atau diambil alih oleh pihak lain tanpa sepengetahuan dan persetujuan Pengguna, Pengguna berkewajiban untuk segera melaporkan hal tersebut kepada Kami. Segala penggunaan, transaksi, maupun kendali yang dilakukan oleh akun tersebut selama dibawah control pihak lain akan tetap menjadi tanggung jawab Pengguna.
• Kami tidak akan meminta username, password, maupun kode SMS verifikasi atau kode one-time-password (OTP) akun Pengguna untuk alasan apapun. Oleh karena itu, Kami menghimbau kepada Pengguna untuk tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan iKas atau Kami atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian atau kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada kegagalan pelaporan atas tindakan peretasan atau pengambilalihan sebagaimana dimaksud pada poin 3.6 di atas, meyetujui dan/atau memberikan akses masuk akun yang dikirimkan oleh Kami melalui pesan notifikasi kepada pihak lain melalui perangkat Pengguna, meminjamkan akun kepada pihak lain, mengakses akun atau tautan yang diberikan oleh pihak lain (phising), memberikan atau memperlihakan OTP, password atau e-mail kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

 

4. Saldo
   • Pengguna dapat melakukan pengisian (top up) Saldo dengan minimal dan nominal yang sudah ditentukan oleh admin untuk digunakan Pengguna dalam bertransaksi pada platform iKas seperti pembelian pulsa dan pembayaran tagihan.
   • Saldo tidak dapat diuangkan.
   • Saldo tidak dapat ditransfer ke Pengguna iKas lainnya.
   • Top up Saldo melalui metode bank transfer memerlukan waktu karena harus melalui proses persetujuan (approval) oleh admin.
   • Top up Saldo melalui Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) akan secara otomatis langsung masuk ke dalam Saldo namun Pengguna akan dikenakan biaya tambahan sebesar 0.07% (nol koma nol tujuh persen) yang dipotong dari nominal top up

 

5. Promosi

• Kami dapat menawarkan potongan harga (diskon), voucher, cashback, penawaran harga lebih rendah, maupun promosi-promosi dalam bentuk apapun dan kapanpun (selanjutnya disebut “Promosi Kami”).
• Setiap Promosi Kami dapat memiliki Syarat dan Ketentuan khusus, termasuk namun tidak terbatas pada prosedur pembayaran maupun prosedur pemesanan, batas waktu pemesanan dan pembayaran, oleh karenanya Pengguna wajib untuk membaca ketentuan tersebut secara seksama.
• Kami berhak untuk menarik maupun membatalkan Promosi Kami.
• Kami berhak tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya untuk melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menahan dana, menghapus baik untuk sementara atau secara permanen akun Pengguna, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran, kecurangan, dalam penggunaan Promosi Kami pada akun Pengguna.
• Pengguna hanya diperkenankan untuk menggunakan 1 (satu) akun yang terdaftar untuk mengikuti dan menggunakan Promosi Kami. Dalam hal kami menemukan lebih dari 1 (satu) akun yang dimiliki oleh Pengguna, dimana akun tersebut memiliki informasi yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama, atau dimana akun tersebut memiliki informasi dan/atau identitas pembayaran yang tidak benar, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari Promosi Kami dan oleh itu Kami berhak untuk melaksanakan ketentuan-ketentuan sebagaimana tercantum pada poin 8 dan 9 S&K ini.
• Kami tidak bertanggungjawab atas segala bentuk promosi yang mungkin dapat ditawarkan oleh pihak ketiga lainnya. Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa tanggung jawab yang timbul dari promosi yang dilakukan oleh pihak ketiga adalah sepenuhnya milik pihak ketiga tersebut.

 

6. Pelayanan (Customer Service)

• Pengguna yang sudah memiliki akun dan memenuhi kewajibannya berdasarkan S&K ini berhak menikmati fitur yang terdapat pada platform iKas selama 7 (tujuh) hari seminggu dan 24 (dua puluh empat) jam sehari dari Kami.
• Pengguna berhak untuk mendapatkan layanan perbaikan, maintenance, dan patch terkait platform
• Kami akan selalu memberikan informasi terbarunya melalui salah satu saluran komunikasi, aplikasi, website, teks berjalan (scrolling text), group WhatsApp, atau pada media-media lainnya.
• Kami berhak sewaktu-waktu mengurangi, menambah atau mengubah layanan dan fitur yang ada pada iKas dengan pemberitahuan terlebih dahulu melalui pengumuman di salah satu saluran komunikasi iKas seperti pada aplikasi, website, dan teks berjalan (scrolling text), group WhatsApp, atau pada media-media lainnya, kecuali perubahan yang dilakukan oleh pihak ketiga.

 

7. Batasan Penggunaan iKas

• Pengguna dilarang untuk:

1. mengenakan biaya kepada orang atau pihak lain untuk menikmati layanan iKas kecuali yang secara tegas diperbolehkan oleh iKas baik dalam S&K ini maupun dalam ketentuan lain termasuk namun tidak terbatas pada Perjanjian Kerja Sama Distribution Channel iKas;
2. memberikan atau menayangkan ulang atau mendistribusikan atau memperluas sendiri layanan iKas dengan cara apapun kepada pihak lain tanpa mendapat izin tertulis terlebih dahulu dari Kami;
3. memperbanyak dan/atau menggandakan dalam bentuk apapun semua layanan iKas;
4. menggunakan segala bentuk layanan maupun identitas iKas, termasuk namun tidak terbatas pada logo, trademark, dan lain sebagainya untuk kepentingan pribadi dan/atau pihak lain manapun;
5. secara sendiri atau bersama-sama dengan pihak lain, menciptakan dan/atau menggunakan suatu perangkat keras, lunak, fitur, dan/atau perangkat lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada emulator, robot, macro, crawler, dan/atau perangkat otomatis lainnya) yang bertujuan untuk mengakses atau menggunakan platform iKas seperti namun tidak terbatas pada: (i) memanipulasi harga layanan yang terdapat pada iKas; (ii) memanipulasi nominal Saldo akun Pengguna; (iii) setiap kegiatan manipulasi yang dapat merugikan Kami; (iv) pengumpulan data/informasi Pengguna lainnya tanpa izin (harvesting) dan/atau mencuri data Pengguna lainnya; (v) meretas akun Pengguna lainnya (hacking); suatu kegiatan otomasi yang dapat merugikan dan/atau mengganggu platform iKas; dan/atau (vi) kegiatan-kegiatan, upaya-upaya, dan/atau aktivitas lainnya yang dapat diartikan sebagai manipulasi dan kecurangan.

• Pengguna menerima dan menyetujui bahwa seluruh sistem dan platform iKas harus digunakan untuk tujuan sebagaimana mestinya yang sesuai dengan norma-norma, hukum, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia

 

8. Pemutusan atau Pemberhentian Penggunaan iKas

• Jika Pengguna berkehendak untuk melakukan pemberhentian penggunaan iKas, Pengguna harus melakukan penghapusan akun, atau dapat memohon penghapusan akun dengan cara menghubungi Customer Service
• Kami berhak untuk melakukan pemutusan, pemberhentian, penutupan, penghapusan, maupun pembekuan akun Pengguna baik sementara maupun secara permanen tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila terjadi hal-hal yang termasuk namun tidak terbatas pada adanya indikasi pelanggaran, kecurangan, pencurian, penipuan, peretasan, pengambilalihan, atau terjadinya tindakan kriminal maupun tindakan yang menyalahi S&K ini dan/atau peraturan perundang-undangan, serta akibat permintaan dari otoritas pemerintah.
• Pengguna yang telah dilakukan pemutusan layanan atau pembatasan akses, baik atas permintaan Pengguna sendiri maupun disebabkan oleh kebijakan Kami, Kami dan/atau pihak lain yang secara resmi Kami tunjuk dapat sewaktu-waktu mengadakan pemeriksaan dan diskusi langsung dengan penanggung jawab Pengguna. Pelaksanaan pemeriksaan dan diskusi tersebut mengacu pada hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan jika diperlukan akan bekerja sama dengan jajaran penegak hukum dan instansi pemerintah yang berwenang.

 

9. Sanksi-sanksi

• Dalam hal Pengguna melanggar ketentuan yang terdapat dalam S&K ini, Kami berhak mengenakan sanksi sesuai dengan ketentuan yang telah Kami tetapkan.
• Pelanggaran atas ketentuan S&K ini menimbulkan hak bagi Kami untuk mengajukan gugatan perdata kepada Pengguna melalui pengadilan negeri setempat yang memiliki wewenang untuk mengadili perkara.
• Setiap penggunaan tanpa hak atau tidak sah atau gangguan atas penggunaan iKas yang dilakukan oleh siapapun juga, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia (termasuk tapi tidak terbatas pada peraturan telekomunikasi, penyiaran, kitab undang-undang hukum pidana) adalah perbuatan melawan hukum yang diancam hukuman pidana.

 

10. Batasan Tanggung Jawab Kami

• Kami tidak bertanggungjawab atas segala bentuk Wanprestasi yang dilakukan oleh pihak lain terkait transaksi yang dilakukan dengan Pengguna.
• Pengguna dengan ini membebaskan Kami dari segala bentuk tanggung jawab atas kegagalan pelaporan terhadap perbuatan peretasan maupun pengambilalihan akun oleh pihak lain.
• Kami tidak bertanggung jawab dan Pengguna setuju untuk membebaskan Kami dari tanggung jawab atas terjadinya keadaan kahar atau force majeure, yaitu kondisi diluar kehendak/kemampuan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, huru-hara, revolusi, blokade, embargo, tindakan dari pemerintah, pemogokan, penutupan perusahaan, wabah, perintah hukum apapun, proklamasi, regulasi, ordonansi, saluran yang hilang karena gangguan server yang bukan merupakan kesalahan Kami, dan hal-hal lain yang mungkin terjadi selama masa penggunaan yang berada di luar jangkauan kemampuan manusia pada umumnya. Dalam hal terjadi keadaan kahar atau force majeure tersebut, Kami tidak berkewajiban untuk memberikan ganti rugi dalam bentuk apapun kepada Pengguna, termasuk tidak berkewajiban pada penyesuaian biaya layanan, biaya admin, dan biaya lainnya yang mungkin timbul selama masa penggunaan iKas.

 

11. Kerahasiaan dan Kepemilikan Data

• Pihak Yang Menerima dengan ini setuju bahwa Informasi Rahasia merupakan milik dari Pihak Yang Mengungkapkan. Tidak ada satu ketentuan pun dalam Perjanjian ini yang memberikan pengertian atau penafsiran, atau dapat ditafsirkan bahwa setiap Informasi Rahasia yang diberikan, dikirimkan atau diungkapkan kepada Pihak Yang Menerima adalah bentuk dari pengalihan kepemilikan, hibah, pemberian opsi, atau pemberian lisensi hak kekayaan intelektual atas Informasi Rahasia;
• Dengan diberikan atau diungkapkannya Informasi Rahasia oleh Pihak Yang Mengungkapkan kepada Pihak Yang Menerima, Pihak Yang Menerima wajib untuk:

1. tidak mempergunakan Informasi Rahasia selain untuk keperluan Kerja Sama;
2. tidak mempergunakan Informasi Rahasia yang dapat merugikan Pihak Yang Mengungkapkan dan tidak, dengan cara melawan hukum atau dengan cara yang tidak etis, mempergunakan Informasi Rahasia untuk keuntungan dirinya sendiri atau pihak lain;
3. menjaga kerahasiaannya dan memastikan bahwa Informasi Rahasia tidak diungkapkan kepada Personil, Afiliasi, atau Perwakilan kecuali dalam hal pengungkapan tersebut dipandang perlu untuk kepentingan Kerja Sama dan atas dasar “perlu untuk diketahui” untuk kepentingan Kerja Sama tanpa mengesampingkan ketentuan lain dari Perjanjian ini;
4. memastikan bahwa seluruh Personil, Afiliasi, dan Perwakilan juga menjaga kerahasiaan dari Informasi Rahasia yang diungkapkan atau dapat diketahui oleh mereka atau salah satu dari mereka sesuai dengan syarat-syarat dan ketentuan Perjanjian ini, dengan ketentuan bahwa Pihak Yang Menerima tetap bertanggung jawab secara penuh terhadap Pihak Yang Mengungkapkan atas pelanggaran Perjanjian ini oleh setiap Personel dan Afiliasi;
5. mengambil dan memastikan diambilnya langkah-langkah yang wajar yang perlu dilakukan oleh Pihak Yang Menerima dan/atau Personil, Afiliasi, atau Perwakilannya untuk memastikan kerahasiaan Informasi Rahasia;
6. tidak membuka Informasi Rahasia kepada pihak ketiga kecuali sebelumnya telah mendapatkan persetujuan tertulis dari Pihak Yang Mengungkapkan; dan
7. tidak, atau mengizinkan pihak lain, termasuk Personil, Afiliasi, dan Perwakilannya, untuk membuat fotokopi/salinan atau mereproduksi dalam bentuk apapun, setiap Informasi Rahasia tanpa sebelumnya telah mendapatkan persetujuan tertulis dari Pihak Yang Mengungkapkan, kecuali yang secara wajar diperlukan untuk Kerja Sama;
8. membuat agar seluruh Informasi Rahasia dan seluruh informasi yang dihasilkan oleh Pihak Yang Mengungkapkan dari suatu Informasi Rahasia terpisah dari dokumen dan catatan-catatan atau rekaman-rekaman lain, serta memelihara tempat penyimpanan yang layak dan aman atas setiap Informasi Rahasia dalam bentuk apapun yang berada padanya; dan
9. untuk tidak menggunakan, mereproduksi, mengalih bentukkan, atau menyimpan setiap dari Informasi Rahasia pada akses komputer atau sistem penerimaan informasi elektronik eksternal atau mengirimkan Informasi Rahasia tersebut dalam bentuk apapun termasuk namun tidak terbatas pada bentuk tulisan, lisan, gambar, rekaman, cakram optik (optical disc), flash disk, hard disk ke luar tempat usaha Pihak Yang Menerima.

• Suatu informasi yang tidak dianggap Informasi Rahasia sebagai mana dimaksud dalam Perjanjian ini adalah apabila suatu informasi tersebut memenuhi salah satu ketentuan di bawah ini:

1. telah menjadi pengetahuan umum atau telah dipublikasikan kepada umum dengan cara yang tidak melanggar ketentuan kerahasiaan berdasarkan Perjanjian ini maupun ketentuan lain yang terkait dengannya;
2. telah diketahui oleh Pihak Yang Menerima sebelum Informasi Rahasia diberikan atau diungkapkan kepada Pihak Yang Menerima sebagaimana dibuktikan dengan bukti tertulis Pihak Yang Menerima; dan/atau
3. disyaratkan untuk diungkapkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku atau berdasarkan perintah badan peradilan atau instansi Pemerintah terkait.

• Dalam hal Pihak Yang Menerima, Afiliasi, Personil, maupun Perwakilannya secara hukum diperintah untuk mengungkapkan suatu Informasi Rahasia kepada lembaga peradilan, pemerintah, peraturan perundang-undangan, atau pejabat yang berwenang atas hal tersebut, Pihak Yang Menerima sebelum melakukan pengungkapan kepada pihak lain tersebut wajib menyampaikan permohonan izin pengungkapan Informasi Rahasia secara tertulis kepada Pihak Yang Mengungkapkan paling lambat 7 (tujuh) Hari Kerja setelah Pihak Yang Menerima mendapat perintah pengungkapan tersebut, agar Pihak Yang Mengungkapkan dapat melakukan upaya hukum atau tindakan protektif lainnya untuk mencegah atau mengabaikan permohonan izin pengungkapan tersebut guna menegakkan kepatuhan terhadap ketentuan-ketentuan Perjanjian ini dan memberi persetujuan atas pengungkapan informasi terkait.
• Atas permintaan Pihak Yang Mengungkapkan, Pihak Yang Menerima wajib menyebabkan dikembalikannya atau dimusnahkannya dokumen-dokumen atau data terkait dan/atau yang termasuk sebagai Informasi Rahasia dan setiap reproduksinya apabila pengembalian atau pemusnahan tersebut tidak dilarang oleh aturan perundang-undangan, dengan ketentuan teknis mengenai pengembalian atau pemusnahan yang dimaksud dalam Pasal ini, akan ditentukan dalam sebuah pemberitahuan tertulis oleh Pihak Yang Mengungkapkan.

 

12. Pernyataan dan Jaminan Pengguna

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:

• Pengguna memiliki kapasitas hukum, hak, kewajiban, serta wewenang untuk mengikatkan diri pada S&K ini dan mematuhi seluruh isi S&K ini; dan
• Pengguna akan menggunakan iKas untuk tujuan yang sah dan sesuai S&K ini serta peraturan perundang-undangan, kode, arahan, pedoman, kebijakan, dan aturan lain yang berlaku.

 

13. Lain-lain

• Harga-harga atas layanan pihak lain yang terdapat pada platfrom iKas sewaktu-waktu dapat berubah dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
• Kami berhak melakukan promosi kepada Pengguna, baik langsung maupun tidak langsung, termasuk juga pengiriman informasi produk, atau jasa, atau berita langsung ke Pengguna.
• Kami berhak melakukan revisi, perubahan, penambahan, pengurangan, atau perbaikan terhadap S&K ini setiap waktu, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
• Dalam hal Pengguna berhenti menggunakan iKas, maka data informasi yang sudah diberikan oleh Pengguna kepada Kami akan tetap menjadi milik Kami.
• S&K ini diatur, ditafsirkan, dan dilaksanakan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
• Dalam hal terdapat salah satu maupun beberapa ketentuan dari S&K ini yang dianggap melanggar hukum, batal, atau karena alasan apapun tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia, maka ketentuan tersebut harus dianggap dapat dipisahkan dari S&K ini dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan setiap ketentuan yang lainnya maupun keabsahan dan keberlakuan ketentuan tersebut berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

 

Dengan ini Pengguna telah membaca dan menyetujui seluruh isi S&K dan setiap revisi yang dilakukan.

 

Last update on 11 July 2022